İade ve Değişim Politikası
🛡️ Garanti ve İade Koşulları — TeknoDiyar
🔧 Garanti Koşulları
TeknoDiyar'dan satın alınan ürünler, aksi belirtilmediği sürece yedek parça ve elektronik bileşen niteliğindedir. Bu nedenle ürünlerimize yalnızca ilk çalıştırma garantisi verilmektedir.
Ürünler devre, sensör, modül, kart gibi doğrudan müdahaleye açık şekilde satıldığından; çalıştırma esnasında oluşabilecek kullanıcı hataları kapsam dışındadır.
Ürün bazında garanti ve kullanım detayları için lütfen bize [email protected] adresinden ulaşınız.
🔁 İade Koşulları
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade başvurusunda bulunabilirsiniz. İade işlemleri aşağıdaki şartlara uygun olduğu sürece geçerlidir:
-
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
-
Ürüne ait fatura ile birlikte gönderilmelidir.
-
Kurumsal faturaya sahip iadeler için ayrıca iade faturası kesilmelidir.
İade etmek istediğiniz ürünleri, aşağıdaki adrese fatura ile birlikte gönderebilirsiniz:
TeknoDiyar
Barbaros Mahallesi 203. Sokak No:23 Kat:3
Bağcılar / İstanbul
📦 Hasarlı Ürün Teslimatı
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı ya da deforme paketlerde kargo personeline tutanak tutturarak ürünü teslim almadan iade ediniz.
Bu şekilde işlem yapılabilmesi için “Kargo Hasar Tespit Tutanağı” gereklidir.
⚠️ Arızalı veya Çalışmayan Ürün
Tüm ürünlerimize ilk çalıştırma garantisi verilmektedir. Ürünü çalıştırırken bir sorunla karşılaştığınızda lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
-
Problemi detaylı şekilde [email protected] adresine e-posta ile bildiriniz.
-
Teknik ekibimiz gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır.
-
Çözüm bulunamaması halinde, ürünü fatura ile birlikte yukarıda belirtilen adrese gönderiniz.
🚚 Yanlış veya Eksik Ürün
Siparişinizde bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen 14 gün içinde bizimle iletişime geçiniz:
-
Yanlış ürün gönderimi durumunda, ürün kullanılmamış ve eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
-
Eksik ürün veya aksesuar durumlarında sipariş içeriğiniz karşılaştırılarak eksik parçalar ücretsiz gönderilir.
📩 Tüm iade, değişim veya arıza işlemleriyle ilgili olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.